什么商品可以退货？

  • 很抱歉，我们暂不支持无理由退换货商品，如果您的包裹商品由于发货错误（错发、漏发、多发等）及产品缺陷（产品损坏、泄漏等）导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您。
  • 所有退货必须在包裹发货的28天之内进行；
  • 退货时，请确保退货包裹箱足够坚固、内里所有填充物完整、整体妥善封装；
  • 退货时，请在包裹箱内附上原有的发货清单（Despatch Note）；若原发货清单已丢失，请随箱附带一张退回货物清单，及注明退回原因的纸条；
  • 收到退回商品并审核无误后，我们会在3个工作日内为您办理相应退款，但退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。我们会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您；
  • 以下商品不适用退货退款政策：
  • a. 任何非本网站出售的商品；
  • b. 商品已被使用或损坏/标签/原厂保护膜已被移除/改变产品尺码；
  • c. 超过受理时限（签收后7天内未联系客服将不能申请售后）；
  • d. 由于运输过程中的不可抗拒因素，商品出现轻微破损，但不影响正常使用；
  • e. 任何因客户的非正常使用及保管，导致出现商品质量问题的；
  • f. 礼包或者套装中的商品不可以部分退换货；
  • g. 出于安全和卫生考虑，童装、以及贴身用品如内衣内裤等（如有），非质量问题不予退换货。
  • 鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，您在本站上购买的商品除非发生质量问题，其他一概不支持退货退款。

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